신제품 수출 준비 프로세스 논의

1. 상황

   수입 브랜드와 라이센스 계약을 체결 후, 국내에서 상품을 개발 및 생산하여 신제품을 완제품 형태로 해외로 역수출하는 프로세스 수립이 필요하여 수출 업무까지 총괄하는 브랜드 개발 팀장님과 미팅을 진행하였다.

2. 문제 인식

   매출을 위한 수출 협상은 국내 브랜딩과 시작점부터 다름을 알고 커뮤니케이션 시작이 필요하다. 브랜드 본사에 수출 제품을 낮은 공급가에 판매하고 본사에서 라이센스 제품을 재수출 할지, 브랜드 사의 글로벌 디스트리뷰터의 네트워크를 이용하여 한국에서 각 나라별로 직접 수출을 진행하여, 로열티를 지불할 것인지 등 큰 방향을 먼저 잡아야 한다. 제안 가능한 수출 원가, 공급 가능한 수량과 제품 생산 일정 관리 및 생산 업체 관리 등 우리가 질문해 왔던 것들에 대한 대답을 우리가 준비해야 한다.

 

3. 구체적인 문제점

   3-1. 누가 일할 것인가? 해외 영업팀이 없어진 조직에서 수출 업무는 누가할 것인가?

   3-2. 어떤 일을 할 것인가? 수출 커뮤니케이션, 수출 문서 작업, 발주, 생산, 재고, 수출 및 매출 관리 등

   3-3. 어떻게 일을 할 것인가? 업무 연계된 수입, 브랜드 개발, 영업 부서가 일을 나누어 하는게 효과적일까? 어느 한 부서가 업무를 주도적으로 해야할까?

 

4. 해결 방안

   4-1. 누가 일할 것인가? 해외 영업팀이 없어진 조직에서 수출 업무는 누가할 것인가?

   → 브랜드 개발 팀장이 초반 업무 세팅

   예시) 나: 팀장님, 해외영업 팀이 해체되는 상황에 이렇게 업무를 진행해야 하는 상황이라 여러모로 도움이 필요할꺼 같아요. 듣기로는 팀장님께서 해외영업 업무까지 당분간 총괄하신다고 하던데 업무 협의를 좀 드려도 될까요?

S팀장: 제가 이쪽으로 업무를 해 보았으니, 해 봐야죠. 

   

   4-2. 어떤 일을 할 것인가? 수출 커뮤니케이션, 수출 문서 작업, 발주, 생산, 재고, 수출 및 매출 관리 등

   → 수출가 책정부터 생산 및 납품, 수출 대금 입금 확인까지 전 과정 업무 진행

   예시) 나: 팀장님, 어쨌든 수출을 하려면 일이 단계별로 많을 것 같은데, 저희 팀에서 도움 드릴 일이 있을까요?

S팀장: 일단 브랜드 사에서 수출 업무를 어떤 방식으로 하고 싶은지를 확인해 봐야 할 것 같네요. 라이센스 제품을 수입 후 재수출 하는 방식을 선호할지, 라이센스 비용을 받는 것을 원할지에 따라 공급가 책정도 달라 지겠죠. 등록 서류 준비는 다 되어 있고, 샘플 발송 후 발주 수량에 따라 용기, 제형, 단상자 업체들과 생산 스케줄 협의하고, 생산 일정 확인되면 수출 포워더 통해서 물건 보내고. 생산 업체에는 돈 언제 주고, 우리는 받을 돈 잘 들어 왔는지 확인하고. 그러면 되는거죠 뭐. 

 

   4-3. 어떻게 일을 할 것인가? 업무 연계된 수입, 브랜드 개발, 영업 부서가 일을 나누어 하는게 효과적일까? 어느 한 부서가 업무를 주도적으로 해야할까?

   → 브랜드 개발 팀장이 필요 업무 관련 부서 요청

   예시) 나: 팀장님, 그 일들을 다 혼자 하실수 있으신거예요? 팀장님 안계시면 일 어떻게 해요?

S팀장: 일단 할 수 있는데까지는 해 봐야지요. 그런데 다른 업무는 회사 누군가가 대체해서 일할 수 있을지 몰라도 생산 업무는 구매팀이 없는 우리 회사로서는 반드시 추가 인원이 필요해 보이네요. 생산 업체들은 상대가 뭘 잘 모른다 싶으면 속된말로 '눈탱이'를 잘 치거든요. 예전에 나 입사할 때도 우리 회사 눈탱이 맞을 뻔 한거 알죠? 홈쇼핑 물량 10만 개 발주 하고 홈쇼핑 방송 취소 되서 급하게 발주 정지 요청 했는데, 생산 다 돌렸다고 돈 다 달라고 해서 입사 후 일주일 만에 실사 나갔다가 2만 개만 실제품 생산 완료한 거 확인하고 8만 개 발주 취소 한거. 그냥 있었으면 10만 개 분량 생돈 다 나갈뻔 했잖아요. 그 때 대표님이 회사 전체 메일로 입사 일주일 만에 1억 5천만 원 손해 날 뻔 한거 막았다고 성과에 상응하는 포상하겠다고 보내서 깜짝 놀랐는데 그날 특식으로 갈비 만두 시켜먹고 3년 반이 지났는데 더 이상 얘기가 없네...

 

5. 첨언

   중소 기업에서 어떤 업무이든 내 업무가 될 수 있다는 사실을 10년의 근무 경험을 통해 알고 있다. 다만 수출 업무까지 나의 2023년 새로운 R&R로 추가되지 않길 바랄 뿐이다.